Marketing

Banner

Banner: Een banner is een grafische advertentie op een website of in een nieuwsbrief. Banners komen in vele soorten en maten. Een bekend voorbeeld is de Skyscraper.

Banner blindheid: Banner blindheid is het fenomeen waarbij gebruikers wel registeren dat er een (vaak knipperende) banner op een pagina staat, maar dit verder volledig negeren. Dit komt door gewenning.

Behavioral targeting

Behavioral targeting: Behavioral targetting is het gericht aanbieden van advertenties aan bezoekers op basis van het profiel van de bezoeker.

Bricks and clicks

Bricks and clicks: Bricks and clicks is een business model waarin een bedrijf zowel offline (bricks) als online (clicks) zaken doet.

Business to Business (B2B)

Business to Business (B2B): B2B (ook wel BtB) staat voor Business to Business. In deze sector bieden bedrijven producten of diensten aan aan andere bedrijven.

Business to Consumer (B2C)

Business to Consumer (B2C): B2C (ook wel BtC) staat voor Business to Consumer. In deze sector bieden bedrijven producten of diensten aan aan particulieren.

Call to Action

Een Call to Action (CTA) is een bepaald element dat ontvangers oproept tot een bepaalde actie over te gaan. Dit kan bijvoorbeeld een banner zijn met een tekst als 'Download nu!'.

Conversie

Een conversie is een bepaalde gewenste actie die uitgevoerd wordt door een bezoeker, bijvoorbeeld het overgaan tot aankoop in een webshop of het achterlaten van gegevens (lead generation).

Conversie Ratio

Bij adverteren gaat het vaak niet om hoge bezoekersaantallen of hoge aantallen pageviews voor een bedrijf, maar om de conversie. Dit houdt in: het percentage mensen dat daadwerkelijk een operatie op uw website uitvoeren. Voor een vacature website kan dat bijvoorbeeld zijn: solliciteren. Voor uw beeldvorming: een conversie van 5% is zeer goed.

Conversiekosten

Conversiekosten zijn de gemiddelde kosten die gemaakt dienen te worden om één conversie te bewerkstelligen.

Cookie

Cookies zijn kleine tekst bestandjes waarin informatie over een bezoeker lokaal op het systeem opgeslagen worden. Hierin kunnen voorkeuren, maar ook gebruikersnaam en wachtwoord in worden opgeslagen. Het opslaan van persoonlijke gegevens wordt afgeraden omdat cookies onveilig zijn en gemakkelijk verwijderd kunnen worden. Het is verstandiger om gegevens in een database op te slaan en hiernaar te verwijzen in een cookie.

Cost Per Click (CPC)

CPC staat voor Cost Per Click, of terwijl: de kosten die in rekening gebracht worden per keer dat er op een link geklikt wordt.

Cost Per Lead (CPL)

Cost Per Lead betekent de gemiddelde kosten die gemaakt moeten worden om een lead binnen te halen. Dit is niet hetzelfde als Conversiekosten. Bij Conversiekosten wordt er uitgegaan van een echte conversie. Zie ook Conversiekosten.

Cost Per Mile (CPM)

CPM staat voor Cost Per Mile. Dit is een afgesproken bedrag wat betaald moet worden per 1000 pageviews.

Cost Per View (CPV)

CPV staat voor Cost Per View, wat equivalent is voor de kosten die in rekening worden gebracht wanneer uw advertentie getoond wordt aan een gebruiker. Let op: dat betekent alleen dat de advertentie op het scherm van een gebruiker getoond is, niet dat er persé naar gekeken is.

E-Business

E-business is elektronisch zaken doen (E-commerce) plus elektronische transacties.

E-mail marketing

E-mail marketing is het bedrijven van marketing door e-mails te verzenden. Een voorbeeld van een bedrijf dat zich specialiseert in e-mail marketing is E-mark.

Fold

Met de fold (Nederlands: de vouw) wordt het gedeelte van de pagina bedoelt die direct zichtbaar is zonder dat er gescrolled hoeft te worden.

Frequency Cap

Een Frequency Cap is een limiet voor hoevaak een advertentie getoond wordt aan één bezoeker.

Gesponserde koppeling

Een gesponsorde koppeling is een link naar een website of pagina waarvoor betaald wordt.

Government to Consumer (G2C)

G2C (ook wel GtC) staat voor Government to Consumer. Een overheid biedt hier een dienst of product aan aan een particulier.

Guerilla marketing

Guerilla marketing is een marketing techniek waarmee er met minimale middelen maximaal resultaat wordt gepoogd te behalen.

Hits

Hits betekent het aantal keer dat een bestand is opgevraagd bij een webserver. Hier vallen dus niet alleen pagina's onder, maar ook bijvoorbeeld plaatjes. Het aantal hits zal vaak dan ook veel hoger zijn dan het aantal pageviews.

In-game advertising (IGA)

In-game advertising is het fenomeen waar bedrijven of organisaties adverteren in een spel. Een voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld op de virtuele billboards bij voetbal games.

Interactieve marketing

Interactieve marketing is marketing waarbij er tweerichtingsverkeer is tussen de zender en de ontvanger, in plaats van de traditionele vorm van marketing waarbij er voornamelijk door de zender richting de ontvanger marketing wordt bedreven.

KISS

KISS staat voor Keep It Stupid Simple. Het betekent: vermijd overbodige complexiteit. In die filosofie zijn eenvoudige oplossingen vaak de beste.

Lead

Een lead is een potentiële klant.

Marketing Buzz

Marketing Buzz, ook wel gewoon Buzz genoemd, is een woord om een, vaak vage, positieve associatie met een product of dienst aan te duiden. Vaak is deze Buzz het resultaat van een (viral) marketing campagne.

Narrow casting

Narrow casting is het aanbieden van audiovisuele advertenties aan specifieke doelgroepen, op specifieke locaties op specifieke momenten.

Opt-in

Opt-in betekent het op vrijwillige basis toestemming geeft (commerciële) e-mail te ontvangen. Zie ook opt-out en e-mail marketing.

Opt-out

Opt-out betekent het uitdrukkelijk verklaren geen e-mail meer te ontvangen van een bepaalde bron. Zie ook opt-in en e-mail marketing

Pageview

Een pageview (ook wel view genoemd) is het bekijken van een bepaalde pagina door een bezoeker. Pageviews worden meestal cumulatief over een bepaalde periode gepresenteerd.

Paid Inclusion

Paid Inclusion houdt in: een vermelding op een website of in een zoekmachine waarvoor betaald wordt. Een voorbeeld daarvan is Google Adwords. Paid inclusion kan op basis van een eenmalig bedrag, maar ook door middel van CPC of CPV. Paid Inclusion is geen Paid Listing.

Paid Listing

Paid listing is het vermelden van een website met vermoedelijk een bijbehorende plek waarvoor betaald moet worden. Dit is anders dan Paid Inclusion.

Pay-For-Performance (PFP)

Pay-For-Performance (of PFA, Pay-For-Action) is ongeveer gelijk aan Pay-Per-Click (PPC), alleen dan met een voor een adverteerder duidelijker meetbaar resultaat. Er wordt alleen voor een bepaald resultaat, hier de "performance" betaald. De prijs van het adverteren hangt af van de prestatie van de advertentiecampagne.

Pay-for-Placement

Pay-for-Placement houdt in: hoe hoger het bedrag dat betaald wordt voor een plaatsing van een link, hoe hoger de positie in de resultaten.

Pay-Per-Click (PPC)

Pay-Per-Click houdt in dat er alleen betaald wordt als er daadwerkelijk geklikt wordt op een link.

Pay-Per-View (PPV)

Pay-Per-View (PPV) betekent betalen per keer iets bekeken wordt, bijvoorbeeld bij video on demand. Een gebruiker bekijkt een film die live naar het scherm gestreamed wordt en betaald voor het bekijken van de film.

Personal branding

Personal branding is het centraal stellen van jezelf als merk. Personal branding, ook wel Personal marketing genoemd, houdt simpelweg in dat je naam voor jezelf maakt.

Rectangle

Een rectangle is een vierkante banner.

Return On Investment (ROI)

De ROI is de relatieve opbrengst van een investering. Voor advertentie campagnes wordt vaak de term Return On Advertising Spending (ROAS) gebruikt.

Search Engine Marketing (SEM)

SEM staat voor Search Engine Marketing. In het Nederlands: zoekmachine marketing. Dit omvat alle activiteiten ter promotie van een website. Denk hierbij aan online adverteren, maar ook aan linkbuilding.

Search Engine Optimization (SEO)

SEO staat voor Search Engine Optimization. In het Nederlands heet dit zoekmachine optimalisatie. Dit houdt in: de werkzaamheden om een website te optimaliseren voor een zoekmachine. Er zijn allerlei richtlijnen waaraan een website moet voldoen, zodat deze een goede Pagerank krijgt.

Skyscraper

Een skyscraper is een brede, rechthoekige banner.

SPAM

Op het gebied van e-mail is SPAM: het versturen van grote hoeveelheiden email naar mensen die daar niet om gevraagd hebben. In de SEO scène betekent spammen: het op ongeoorloofde manier hoger ranken in zoekmachines.

Spotlighteffect

Spotlighteffect (SLE) is een blog waar wordt geblogd over zaken gerelateerd aan communicatie. Een groot deel van de blogs is gewijd aan het fenoneem internet.

Traffic

Traffic beschrijft vaak het aantal bezoekers van een website. Dit kan echter ook uitgedrukt worden in andere metrics zoals bijvoorbeeld pageviews.

Usability

Usability is de Engelse term voor gebruiksvriendelijkheid. Een site met een goede usability werkt makkelijk en intuïtief en zal doorgaans tevreden gebruikers kennen (los van de aangeboden content).

Video On Demand (VOD)

Video On Demand is de techniek die gebruikers in staat stelt om op het moment dat zij het willen films te kijken. Deze worden dan live gestreamed naar hun scherm. Vaak heeft Video On Demand het Pay Per Click (PPC) betaalmodel.

Viral

Een viral is meestal een humoristische en schokkende video, afbeelding, game of tekst die via het internet verspreid wordt. Zie ook: Viral Marketing.

Viral Marketing

Viral Marketing (ook wel Reverberating Marketing) is een vorm van marketing waarin virals centraal staan.

Web 1.0

Met het tijdperk Web 1.0 wordt bedoeld: het begin van het WWW met eenvoudige websites die voornamelijk werden voorzien van content door de eigenaar.

Web 2.0

Web 2.0 is een revolutie in het gebruik van het World Wide Web. In tegenstelling tot Web 1.0 wordt op Web 2.0 websites gebruikt gemaakt van bijdragen van leden en bezoekers, de zogenaamde User Generated Content. De term Web 2.0 is in het leven geroepen door Tim O'Reilly.

Webcare

Webcare is het verschaffen van informatie aan, problemen signaleren en feedback verzamelen van gebruikers. Webcare is in Nederland voor het eerst groots geïmplementeerd door UPC. Mede door middel van Webcare is de reputatie van UPC sterk verbeterd de afgelopen jaren.